Sousedské vztahy můžou být napjaté i mezi starousedlíky. Co se ale stane, když
někdo v domě začne pronajímat byt na krátkodobý pronájem, třeba přes Airbnb? A
jakou roli v tom hraje agentura starající se o pronajímaný byt?
Každá profesionální agentura, která se zabývá správou krátkodobých pronájmů, by měla
věnovat velkou pozornost péči o přátelské vztahy v domě, kde se byty nacházejí. Je to
ostatně ve společném zájmu všech – majitele bytu, agentury i stálých obyvatel.
Komunikace je základ
Jakmile u nás v easyBNB převezmeme do správy nový byt, jde se náš zástupce představit
do SVJ. Členům sdružení předáme číslo na hotlinku, kam se mohou ozvat, pokud by to bylo
třeba. Kontakt dostanou vždy i přímí sousedé spravovaného bytu. Ti mají totiž vše „z první
ruky” a je podstatné, aby věděli, že se můžou vždy na někoho obrátit.
„Jsme v tomhle směru zodpovědní a víme, že vynikající vztahy se sousedy jsou klíčové pro
naše podnikání. Vždy se snažíme situaci urychleně řešit, i když je víkend nebo noc. Nejsme
nepřátelé stálých obyvatel domu, naopak se snažíme maximálně spolupracovat,” popisuje
Magdalena Tarantová, Head of Marketing & PR v easyBNB.
Dostatečná prevence
Dalším opatřením je vhodné nastavení ceny bytu tak, aby se omezil příliv určitého typů
hostů, u kterých je zvýšené riziko, že budou rušit okolí. S tím úzce souvisí očekávaná
kapacita bytu. Když bude v bytě najednou deset lidí, riziko nežádoucího hluku se
samozřejmě zvýší. V easyBNB jsme při nabízení bytu opatrní a jeho kapacitu neváháme
preventivně snížit, pokud si myslíme, že by to mohl být potenciální zdroj problémů.
Nejhorší je hluk
Nadměrný rámus je asi nejčastější jablkem sváru mezi sousedy. Hlasitý poslech televize či
rádia, dupání po podlaze nebo noční bytové oslavy nepotěší nikoho. Většina hostů se umí
chovat slušně, nicméně občas se objeví někdo, kdo nechce respektovat nastavená pravidla.
I s tím si ale umíme poradit. V citlivějších bytech necháváme nainstalovat monitor hluku.
Takový přístroj hlídá hladinu hlasitosti. Kdyby hosté překročili nastavený limit, monitor
automaticky vyšle zprávu našemu kolegovi a ten ihned podnikne kroky k nápravě. Pokud by
nastal nejhorší možný scénář, v podmínkách pronájmu je ukotvena možnost hosty z bytu
účinně vykázat.
Za dobu naší činnosti jsme se postarali už o více než 20 tisíc spokojených hostů. Vysoká úroveň služeb je pro nás prioritou. Pokud zvažujete krátkodobý pronájem vaší nemovitosti, ozvěte se nám, rádi vám
se vším poradíme a odpovíme na všechny otázky.
